Política de devolución y reembolso

1. Devolución Total: En caso de que el cliente deba cancelar su reserva debido a circunstancias imprevistas, se ofrecerá un reembolso completo del monto pagado si la cancelación se realiza con al menos 7 días de anticipación a la fecha de llegada programada.
2. Devolución Parcial: Si la cancelación se realiza con menos de 7 días pero más de 48 horas de anticipación a la fecha de llegada, se efectuará un reembolso del 50% del monto total pagado.
3. No Reembolso: En caso de cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de llegada o en caso de no presentarse en el alojamiento sin previo aviso de cancelación, no se realizará ningún reembolso.
4. Devolución por Emergencias: En situaciones de emergencia, desastres naturales u otras circunstancias excepcionales que impidan el viaje, se evaluará cada caso individualmente para determinar posibles excepciones a las políticas de reembolso.
5. Proceso de Reembolso: Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la reserva, y pueden demorar hasta 10 días hábiles en procesarse, dependiendo de las políticas del proveedor de servicios de pago.

Es importante tener en cuenta que estas políticas están sujetas a cambios y pueden variar según la temporada y el tipo de alojamiento seleccionado. Se recomienda revisar las condiciones específicas al realizar la reserva.